الشؤون القانونية

تعتمد عمليات الإلغاء والاسترداد على سياسة مزود الخدمة (شركة الطيران أو الفندق أو غيرها).

قد تكون بعض الحجوزات غير قابلة للاسترداد أو تخضع لرسوم إلغاء حسب شروط مزود الخدمة.

يتم رد المبالغ المستحقة بعد استلامها من مزود الخدمة ووفق المدة الزمنية المعتمدة.

رسوم الخدمات والعمولات الخاصة بالمنصة غير قابلة للاسترداد إلا إذا نص على خلاف ذلك.

في حال وجود خطأ في عملية الدفع أو الحجز، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب.